نگاهی بر کاروان های خدمت مسئولین
برگزاری کاروان خدمت، با هدف پیگیری مشکلات مردم، تجلی ارائه خدمات در مناطق محروم و نمایانگر ارتباط مستقیم و بی واسطه با مردم است.
کاروان خدمت مسئولین/ آیا کاروان های خدمت راندمان و خروجی مطلوب داشته است؟
به گزارش خبر نورآباد؛ خدمت به مردم میتواند بنای توسعه و پیشرفت را مستحکم و رشد جامعه را دو چندان کند.
برگزاری کاروان خدمت و پیگیری مشکلات مردم و کم کردن فاصله بطن جامعه با مدیران و مسئولان تجلی حضور میدانی و فیزیکی در میان مردم، ارائه خدمات در مناطق محروم و نمایانگر ارتباط مستقیم و بی واسطه با مردم است.
هدف از کاروان خدمت بررسی میدانی مشکلات روستاها توسط فرمانداران، بخشداران و مدیران، رسیدگی به درخواستهای مردمی، ارتباط مستقیم بین مردم و مسئولین می باشد. بنابراین باید مواظب بود که کاروان های خدمت قربانی شعار زدگی نشود و از اساس خود فاصله نگیرد.
اما مهم تر از برگزاری کاروان خدمت، ارزیابی آن و راندمان خروجی آن است که منتج به تسهیل درخواست های مردمی شود.
همچنین از آنجایی که سفر این کاروان به مناطق مختلف هزینه های کم مادی و معنوی را از خود برجا نمیگذارد، آیا برگزاری این مهم از سال های گذشته تاکنون، تاثیری بر درک مسئولان از معضلات و مشکلات مردمی داشته است یا نه؟
فراموش نشود اگر کاروان های خدمت، در پیگیری ها موفق نباشد و فقط در مرحله درخواست خلاصه شود، در دراز مدت اعتماد مردم را نیز کمرنگ می کند.
همچنین میطلبد گزارش عملکرد شفاف و تحلیل و بررسی مراجعات مردمی و میزان نتایج مثبت و منفی و دلایل موثر بر آن واضح اعلام گردد تا شبهاتی چون صرفا اقدامی نمایشی در ذهن مردم تداعی نشود.
حضور بی واسطه مسئولین میتواند به حذف نگاه های سلیقه ای مدیران و افزایش بهره وری اداری برسد که در نهایت جامعه آرامش را حفظ و قدرت مطالبه گری را به نمایش می گذارد.
